Servicios
Administrados
Los retos del cliente
en la era digital
Contar con un servicio administrado en tecnología es clave para aprovechar al máximolos recursos tecnológicos, delegando la gestión de estos a un especialista, para que la compañía se pueda enfocar en la gestión de sus procesos de negocio. Principales beneficios de contar con un servicio administrado:
FLEXIBILIDAD
Hacer uso de capacidades externas como si fueran propias para delegar funciones de soporte, actualizaciones y mejoras de la plataforma tecnológica.
REDUCCIÓN DE COSTOS
Modelo costo eficiente que permite mantener un costo fijo mensual por la gestión de las plataformas tecnológicas.
EVOLUCIONES
Asesoría y acompañamiento de expertos en la evolución y maximización de beneficios que ofrecen las plataformas tecnológicas de las que dispone la compañía.
CÓMO PODEMOS AYUDARTE
Servicios que aportamos a nuestra clientes
Servicios Administrados
El cliente externaliza un proceso específico de sus soluciones analíticas para ser soportado por el equipo funcional de Perceptio. El cliente decide los estándares de calidad y Perceptio gestiona el proceso para cumplirlos.
Servicios Administrados
Caso de éxito Comfenalco Antioquia
Descubre cómo Perceptio apoya a Comfenalco Antioquia a través de un modelo de servicios administrados, entregando soluciones que le permiten maximizar el sistema C4C, garantizando el cumplimiento de los ANS para atención de incidentes, tercerizando la operación y liberando tiempo de los usuarios finales para llevar a cabo la estrategia del negocio.
POR QUÉ PERCEPTIO
Nos enfocamos en la generación de valor desde nuestro alto conocimiento en industria y procesos de negocios,que impacta de manera positiva los indicadores claves de nuestros clientes.
Contamos con un equipo de especialistas técnicos y arquitectos, que acompañan los procesos evolutivos de las plataformas tecnologicas de nuestros clientes
Tenemos un fuerte compromiso con nuestros clientes, que reconocen nuestra velocidad, flexibilidad y capacidad de reacción
Somos partner de referencia SAP en Colombia desde el año 2.000, con sólidas referencias
Por qué Servicios Administrados
Beneficios
MESA DE AYUDA
Garantice la resolución ante cualquier necesidad de sus equipos, ya sea incidentes, mejoras o atención especializada.
FLEXIBILIDAD
Aproveche las capacidades para mejorar sus procesos con el apoyo de nuestros consultores certificados, quienes complementarán la operación interna.
REDUCCIÓN DE COSTOS
Maximice su inversión con recursos flexibles a un costo fijo mensual orientados a los procesos principales de su negocio.
CAPACIDADES EVOLUTIVAS
Crezca con las capacidades de nuestros expertos, quienes los acompañarán en el descubrimiento de nuevas necesidades para aprovechar al máximo la solución tecnológica que tienen.
ENFOQUE
Enfóquese en sus procesos de negocio mientras nosotros nos hacemos cargo de sus soluciones tecnológicas.
INNOVACIÓN
Obtenga las últimas funcionalidades de su sistema gracias al acompañamiento de nuestros Arquitectos especializados.
SERVICIOS ADMINISTRADOS
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